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保沧公司高阳东站:非常时期的非常帮助
作 者:张露男
来 源:保沧公司
添加时间:2020-03-09

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        3月5日,高阳东站正值收费二班班组人员当班,上午9点左右,一位司乘向发卡002收费车道走来。

        当班收费人员张露男上前询问,得知司机想要申请ETC退费,但是不知道如何操作,喊来备岗人员郑刚,一起协助他办理申请退费相关事项。这位司乘表示近段时间无外出和发热症状,于是工作人员认真对其行驶路程和行驶时间进行了解,在拨打ETC客服电话后,ETC退费初步申请成功,司乘微笑感谢离开。

        优质的服务并未因疫情的缘故而折扣,在这特殊的时期,站人员将在保证人员安全情况下,尽全力做好服务过往司乘工作。


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